LEGAL REFERENCE

bd336 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট মালিকানা সুরক্ষা
bd336 bd336 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বুঝতে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল টিকিট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করুন এবং 'আমার তথ্য' বিভাগে যান...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই নীতি প্রয়োগ এবং আপডেট করি

এই গোপনীয়তা নীতি bd336 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী টিম দ্বারা রচিত এবং আপডেট করা হয়, যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গেম সেশন ডেটা পরিচালনা করে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি...

অপারেটর অভিজ্ঞতা

আমাদের টিম বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন পরিচালনা করে এবং প্রতিদিন হাজার হাজার আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করে, যার ফলে আমরা জানি কোন ডেটা প্রয়োজনীয় এবং কোনটি নয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে লগ করা হয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে সেশনের সময় ডিক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র যাচাইকরণ, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয়। কোনো সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে সেশন আইডি শেয়ার করি যাতে গেম স্ট্রিম চালু করা যায়। আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো গেম প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয় না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে ২৪ মাস পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, যা উত্তোলন বিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার অনুরোধের জন্য প্রয়োজন। এই সময়ের পরে, ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতি আপডেট

আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রতিটি সংশোধন তারিখ স্ট্যাম্প করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিস পাঠাই যদি আমরা ডেটা শেয়ারিং বা ধারণ অনুশীলন পরিবর্তন করি। আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে নতুন নীতিতে সম্মতি দেন।

অন্যান্য অপারেটরদের তুলনায় bd336 গোপনীয়তা অনুশীলনে কীভাবে আলাদা

অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যাপক 'আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি' ক্লজ ব্যবহার করে যা তাদের আপনার ডেটা বিপণন অংশীদার বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে পাঠাতে দেয়। আমরা একটি সরু তালিকা...

ডেটা শেয়ারিং পরিধি
bd336 শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করে। অন্যান্য সাইট বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট এবং বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে পাঠায়।
তৃতীয় পক্ষের সংখ্যা
আমরা পাঁচটি প্রয়োজনীয় পার্টনারের সাথে কাজ করি যেখানে বেশিরভাগ প্রতিযোগী ১৫টি বা তার বেশি সংযোগ বজায় রাখে, প্রতিটি আপনার ডেটা লগ করে।
অ্যাক্সেস স্বচ্ছতা
আমরা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সংরক্ষিত ডেটা পয়েন্টগুলির একটি সারাংশ দেখাই। অনেক সাইট আপনাকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ ফর্ম পূরণ করতে বলে এবং কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হয়।
মুছে ফেলার সময়সীমা
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২৪ মাস পরে ডেটা মুছে ফেলি। অন্যদের অনির্দিষ্ট ধারণ নীতি রয়েছে যা আপনার ডেটা বছরের পর বছর সক্রিয় রাখে।
পেমেন্ট লগিং
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র সেশন চলাকালীন ডিক্রিপ্ট করা হয় এবং তারপরে পুনরায় এনক্রিপ্ট করা হয়। কিছু অপারেটর প্লেইন টেক্সটে পেমেন্ট ডিটেল লগ করে।
এজেন্ট অ্যাক্সেস সীমা
আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর বা আইপি ইতিহাস দেখতে পারে না। অন্যান্য সাইটে প্রশস্ত এজেন্ট অনুমতি থাকে যা ঝুঁকি বাড়ায়।
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
আমরা নীতি সংশোধনের জন্য ইমেইল পাঠাই এবং পরিবর্তনের সারাংশ হাইলাইট করি। বেশিরভাগ প্রতিযোগী শুধুমাত্র শর্তাবলী পৃষ্ঠায় একটি ছোট নোট রাখে এবং কোনো সতর্কতা পাঠায় না।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

bd336 পরিচয় – আমরা কোন উপাদানগুলি এই নীতির অধীনে পরিচালনা করি

আপনি যখন লবিতে লগইন করেন, স্লট গেম খেলেন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল দেখেন, খেলার বাজারে অংশগ্রহণ করেন বা আমানত ও উত্তোলন করেন, আপনার সেশন এবং লেনদেন ডেটা এই গোপনীয়তা...

গেম সরবরাহকারী সংযোগ যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft থেকে একটি স্লট...
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম Evolution এবং Ezugi-এর মতো লাইভ টেবিলের জন্য, আমরা একটি ভিডিও...
খেলার বাজার ডেটা স্পোর্টস বেটিং অডস এবং ফলাফল তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের থেকে আসে...
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আপনি যদি আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ব্যবহার করেন, এটি আপনার ডিভাইস...
সাপোর্ট চ্যাট লগ আপনি যখন লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন, আমরা আপনার পূর্ববর্তী কথোপকথনের...
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ডকুমেন্ট আপনি যদি উত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করেন, আপনার আপলোড...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বিশদ কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় আমানত বা উত্তোলন লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং সেই সেশনের পরে পুনরায় এনক্রিপ্ট করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি ২৪ মাস রাখি যা উত্তোলন বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার অনুরোধ পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। এই সময়ের পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান ধারণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ইমেইলের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution-এর মতো গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম সেশন চলাকালীন বাজির ফলাফল এবং জয় গণনা দেখে কিন্তু আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি তাদের কাছে দৃশ্যমান নয়। আমরা একটি সেশন টোকেন পাঠাই যা তাদের সিস্টেমে আপনার পরিচয় করে এবং সমস্ত ব্যালেন্স আপডেট আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে রাউটেড হয়, তাই আপনার গেম ইতিহাস স্টুডিও ডাটাবেসে সংরক্ষিত নয়।

হ্যাঁ, লবিতে লগইন করুন এবং 'আমার তথ্য' বিভাগে যান যেখানে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যাচাইকরণ স্থিতি সহ আপনার সংরক্ষিত ডেটা ক্ষেত্রগুলির একটি সারাংশ দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত এক্সপোর্টের জন্য যাতে সেশন লগ এবং লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত থাকে, একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি CSV ফাইল প্রস্তুত করব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ এবং ব্রাউজার সংস্করণ উভয়ই ট্রানজিটে AES-256 এনক্রিপশন এবং স্টোরেজে একই সার্ভার-সাইড সুরক্ষা ব্যবহার করে। আপনার মোবাইল সেশন আপনার ডেস্কটপ লগইনের মতো একই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং অ্যাপটি আপনার পরিচিতি, ফটো বা অন্যান্য ডিভাইস ফাইলগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমতি চায় না।

না, আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী এনক্রিপশন দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং কোনো সাপোর্ট এজেন্ট, ম্যানেজার বা প্রযুক্তি কর্মী এটি দেখতে পারে না। যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই যা আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে দেয়। এজেন্টরা আপনার ইমেইল, ফোন এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারে কিন্তু পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং যদি আমরা ডেটা শেয়ারিং, ধারণ সময়সীমা বা তৃতীয় পক্ষের সংযোগ পরিবর্তন করি, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ স্ট্যাম্প করা আছে যাতে আপনি নতুন সংস্করণটি কখন কার্যকর হয়েছে তা দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি আপডেট করা শর্তে সম্মতি দেন।